Vraag en antwoord

​Hieronder vind je een aantal veelgestelde vragen en antwoorden. Klik op een vraag om het antwoord te bekijken. LET OP! al jouw persoonlijke gegevens vindt je als volgt: Ga naar Mijn Club, dan naar mijn club account en klik op het blauwe pijltje.

Hij/zij kan zich opgeven voor een proefles via de website bij aanvraag dagpas. Wij vinden het fijn als we van te voren weten welke les hij/zij komt doen, de € 15,- voor de dagpas dient vooraf per pin voldaan te worden. Bij inschrijving op dezelfde dag krijgt men de € 15,- retour.

Je kunt je abonnement wijzigen door ons wijzigingsformulier in te vullen. Je vind dit formulier bovenaan deze pagina. 
Afhankelijk van het soort abonnement en de looptijd, kun je je abonnement per direct (dat is per de eerstvolgende betaaldatum) of na de looptijd omzetten.

Bij alle ‘1x per week’ abonnementen kun je de gemiste bezoeken inhalen binnen de looptijd. Ga naar de App -> Mijn Club | Mijn clubaccount | Klik op boekingen en daarna op Producten. Hier kun je terug vinden hoeveel bezoeken je nog hebt staan. De bezoeken zie je uitsluitend als je reserveert voor je lessen.

Ja, in deze gevallen kun je je abonnement bevriezen. Er wordt dan voor een bepaalde tijd geen abonnementsgeld afgeschreven. Je kunt een bevriezing aanvragen door het wijzigingsformulier in te vullen. Je vind dit formulier bovenaan deze pagina. Black & White Sportsclub kan bij blessures vragen om een document, als bewijs voor de bevriezing.

Mocht je willen opzeggen, dan kan via de receptie of per mail. Opzeggen kan uitsluitend als alle openstaande facturen zijn voldaan. De opzegging is 4 weken vanaf de eerstvolgende betaling. Je polsbandje mag je  maximaal 7 dagen na de opzegging bij de receptie inleveren. We storten de borg via de bank retour. 

Je polsbandje kun je inleveren aan de balie tot maximaal 1 week na einddatum van je abonnement, om de borg via de bank retour te ontvangen. Na deze datum vervalt de borg en kan deze niet meer retour gegeven worden. Dit staat ook beschreven in de bevestigingsmail die je ontvangt bij een opzegging. Eventuele bedragen die op het polsbandje gestort zijn, voor het nuttigen van consumpties en/of gebruik van de zonnebank, blijven ook 1 week na einddatum geldig. Gestorte bedragen op het polsbandje zijn persoonsgebonden, kunnen niet teruggestort worden en zijn niet in contanten op te nemen.

Ga naar https://blackenwhitesportsclub.virtuagym.com

          Klik op club-account informatie links in de balk

          Klik dan op betalingen

          Vul opnieuw jouw inlogcode in

          Klik op de facturen die je wil inzien

Bij het inloggen in je app, zie je onderaan een link om een nieuw wachtwoord aan te vragen. Doorloop de stappen en maak een nieuwe wachtwoord aan. Log vanaf dan met het nieuwe wachtwoord in.

Wij schrijven het abonnementsgeld via automatische incasso af. De eerste betaling die je doet, is meestal een combinatie van meerdere onderdelen. Zo betaal je in de meeste gevallen eenmalige administratiekosten, de borg van je polsbandje (die krijg je retour na inlevering bij het stopzetten van je overeenkomst) en je betaalt het reguliere abonnementsgeld voor de komende periode. Na deze eerste betaling, wordt er enkel per 4 weken abonnementsgeld afgeschreven. Alle info omtrent je betalingen ed staan in je app. 

We schrijven het abonnementsgeld via automatische incasso af. Deze betaling vindt om de 4 weken plaats. Kijk in je app om je betalingen te checken. Ga naar -> Mijn Club | Mijn Clubaccount | Klik op boekingen en ga dan naar betalingen.

Dit is uitsluitend mogelijk bij betaling van 12 maanden in 1x. Dat kun je vooraf even aangeven via receptie@blackandwhite.nu.

Het is niet gelukt om de betaling via automatische incasso bij je af te schrijven. Je ontvangt dan een e-mail met een betaallink. via deze betaallink kun je de openstaande post alsnog voldoen. Wordt deze niet direct voldaan, zal de betaling alsnog via automatische incasso geprobeerd worden. Wanneer je IBAN onjuist blijkt te zijn, ontvang je hier ook een e-mail over. Het aanpassen van je IBAN kun je zelf in de app doen. 

Na de eerste herinnering komen er extra administratieve handelingen kijken bij je openstaande post, vandaar dat we vanaf dat moment administratiekosten rekenen. Deze administratiekosten kunnen helaas niet geannuleerd worden en dienen vanaf een tweede herinnering altijd voldaan te worden. Via de eerste herinnering per e-mail heb je een week de mogelijkheid de betaling te voldoen, zonder extra kosten. We raden aan gebruik te maken van deze optie, om extra kosten te voorkomen.

Om een keer kennis te maken met onze sportsclub/yogaschool kun je een dagpas aanvragen. Deze kost € 15,- en deze kun je bij binnenkomst per pin betalen op onze club. Met deze dagpas mag je een dagdeel verschillende groepslessen uit proberen. 

Mocht je op diezelfde dag besluiten om een abonnement af te sluiten dan ontvang je de € 15,- retour van ons.


We hebben een tweetal abonnementsvormen, te weten:
4 maanden Trial Membership en een 12 maanden Black & White Membership. Voor beide gelden de volgende tarieven.
€ 44,- 1x pw sporten
€ 54,-  onbeperkt sporten.

Eenmalig betaal je € 40,- administratiekosten. Als je kiest voor het 12 maanden abonnement ontvang je de eerste maand cadeau. Je kunt de bezoeken bij een 1x per week abonnement gedurende de looptijd  verdelen.

““Elke dag is een nieuwe kans om sterker te worden, beter te eten en gezonder te leven. Creëer de beste versie van jezelf!”

- Babs Wille